Construimos agentes que recuperan el contexto aprobado de la empresa, realizan acciones controladas en sus sistemas y escalan a un humano cuando se requiere criterio, con registros de auditoría completos.
Recuperación sobre documentos, políticas y sistemas aprobados: fundamentada, citada y actualizada.
Escrituras controladas en CRM, herramientas de tickets y finanzas dentro de límites de permisos estrictos.
Cuando se necesita criterio, el agente transfiere el caso a un humano con nombre y apellido, con todo el hilo.
Cada agente que entregamos está diseñado en torno a fuentes de datos aprobadas, alcances de acceso a herramientas, controles de revisión humana y un registro de auditoría que su liderazgo puede defender.
Recuperar → razonar → actuar → escalar, con auditoría en cada paso.
Señalan variaciones, extraen campos y enrutan excepciones a finanzas.
Responden preguntas repetitivas desde documentos aprobados con citas.
Califican, enriquecen y enrutan el trabajo con revisión humana donde importa.
Definimos el trabajo, los datos que puede tocar, las acciones que puede realizar y dónde un humano debe aprobar.
Conectamos el agente a sus sistemas con recuperación, herramientas y conectores, fundamentado en sus datos.
Lo probamos contra casos reales con controles de calidad y revisión, para que se comporte correctamente antes de su lanzamiento.
Lanzamos con registro, controles de costo y monitoreo, con la confiabilidad a cargo de alguien después de la puesta en marcha.
Sí. Desplegamos agentes privados y gobernados con límites de datos explícitos y controles de prevención de pérdida de datos. Sus datos no se usan para entrenar modelos públicos.
Trabajo real con controles: clasificar y responder tickets, redactar respuestas, extraer y enrutar datos entre sistemas, generar documentos y reportes, con un humano en el circuito dondequiera que se requiera aprobación.
Somos independientes del modelo y usamos el mejor modelo para cada tarea: OpenAI, Anthropic, Microsoft, Google o modelos abiertos, para que nunca quede atado.
Un primer agente con alcance definido suele estar en funcionamiento en unas pocas semanas; los plazos dependen principalmente de las integraciones y aprobaciones involucradas.
Definimos el alcance de un primer agente en torno a un flujo de trabajo de alto valor, lo demostramos y luego expandimos con la gobernanza intacta.
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